هل يستجيب الذكاء الاصطناعي للمديح أو العقاب؟ وأيهما يحفزه أكثر؟

تحول الذكاء الاصطناعي من تقنية متطورة يقتصر استخدامها على قطاعات قليلة إلى أداة محورية في حياة كثير من المستخدمين، لدرجة أن روبوتات الدردشة أصبحت مرافقة للعديد منهم في مختلف المجالات والقطاعات. ومع توغل تقنية الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، بدأ المستخدمون يبحثون عن طرق تعظم استفادتهم من التقنية الجديدة المبتكرة وتزيد منها قدر الإمكان، سواء عبر تعزيز الأوامر الموجهة إلى الأداة وتحسينها أو عبر البحث عن طرق وأدوات إضافية تجعل نتائج الذكاء الاصطناعي أفضل وأكثر دقة. ومن أجل الوصول إلى النتائج الأفضل، اتجه بعض المستخدمين إلى التعامل مع الذكاء الاصطناعي بلطف ومدحه، بينما آثر آخرون التعامل معه بعنف وشراسة حتى يقدم لهم ردودا أكثر دقة وفعالية. ولكن أي الفريقين يسير على الطريق الصحيح، وهل يستجيب الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل للمدح أم العقاب؟ تطرقت العديد من الدراسات إلى البحث عن آثار أسلوب حديث المستخدم مع أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة، سواء باللباقة المبالغ فيها أو حتى باللجوء إلى العنف وأسلوب التقريع. وجاءت نتائج هذه الدراسات متضاربة ومختلفة للغاية، فبينما وجدت بعض الدراسات أن الأوامر الوقحة وأسلوب الحديث العنيف مع الذكاء الاصطناعي يتفوق في جودة نتائجه على الأوامر المهذبة اللطيفة، وجد البعض الآخر أن هذا الأسلوب قد يجعل الذكاء الاصطناعي يرفض الاستجابة بشكل كامل للأوامر الموجهة إليه. وربما كانت الدراسة التي نشرتها جمعية لغويات الحاسوب "إيه سي إل" (ACL) عام 2024 إحدى أبرز الأمثلة على النتائج السلبية للوقاحة، إذ إن النماذج تنتج ردودا أضعف كثيرا من الأوامر اللطيفة والمهذبة بشكل متوسط. …