«المنشاوي» تستعرض تقرير أعمال «منظومة الاستجابة السريعة» بالوزارة خلال شهر مايو
المال ·
في إطار توجيهات القيادة السياسية بتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتحسين جودة الحياة للمواطنين، استعرضت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تقريراً عن أعمال «منظومة …
في إطار توجيهات القيادة السياسية بتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتحسين جودة الحياة للمواطنين، استعرضت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تقريراً عن أعمال «منظومة الاستجابة السريعة» بالوزارة خلال شهر مايو 2026، والذي تضمن مؤشرات الأداء وآليات التعامل مع الشكاوى والبلاغات التي يتم رصدها عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية المختلفة. وأكدت وزيرة الإسكان أن منظومة الاستجابة السريعة أصبحت إحدى الأدوات الفاعلة بالوزارة، من خلال الرصد المستمر لما يتم تداوله عبر المنصات الرقمية، وتحليل البلاغات والاستغاثات المنشورة بمواقع التواصل الاجتماعي، وتوجيهها إلى الجهات المختصة ومتابعة إجراءات التعامل معها حتى الانتهاء من تنفيذ الحلول المطلوبة، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتعزيز رضا المواطنين. وأضافت أن منظومة الاستجابة السريعة تواصل رصد جميع البلاغات والاستغاثات والتنسيق بشأنها مع مختلف الجهات التابعة للوزارة، بما يشمل هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وكافة الجهات التابعة للوزارة، وذلك في إطار منظومة عمل متكاملة تستهدف سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى درجات التنسيق بين الجهات المعنية. …
Original source: المال