ما الذي ينتظر شركات التكنولوجيا الكبرى بعد حكم تاريخي بشأن الإدمان؟

أصدرت هيئة محلفين في لوس أنجلوس حكماً قاسياً بحق منصتين من الأكثر انتشاراً في العالم، هما إنستغرام ويوتيوب. ورأت الهيئة أن هاتين المنصتين مصممتان بطريقة تعزّز الإدمان عمداً، وأن الشركتين المالكتين لهما قصّرتا في حماية الأطفال المستخدمين لهما. ويعد هذا الحكم لحظة ثقيلة الوطأة على وادي السيليكون، كما أن تداعياته لا تقتصر على الولايات المتحدة. وبموجبه، يتعين على شركتي "ميتا" و"غوغل" دفع ستة ملايين دولار تعويضاً لشابة تدعى كايلي، وهي محور القضية، بعدما قالت إن استخدام هذه المنصات تسبب لها باضطراب تشوّه صورة الجسد، والاكتئاب، وأفكار انتحارية. وأعلنت الشركتان عزمهما استئناف الحكم، إذ ترى "ميتا" أنه لا يمكن تحميل تطبيق واحد مسؤولية أزمة نفسية لدى المراهقين، بينما تقول "غوغل" إن يوتيوب ليس شبكة تواصل اجتماعي بالمعنى التقليدي. لكن في الوقت الراهن، يعتبر بعض الخبراء أن هذا الحكم يضع حداً لمرحلة طويلة من غياب المساءلة. ومن الصعب المبالغة في تقدير تأثير هذا القرار، الذي قد يعيد رسم ملامح قطاع التواصل الاجتماعي، وربما يمهّد لبداية مرحلة جديدة تختلف عما اعتاده المستخدمون حتى الآن. اتهامات لميتا وتيك توك بـ"السماح بزيادة المحتوى الضار لتعزيز التفاعل على المنصات" قد لا يكون الحكم مفاجئاً لكثير من المستخدمين الذين يقضون وقتاً طويلاً في التصفح، لكن يبدو أنه فاجأ شركات التكنولوجيا نفسها. فقد أنفقت "ميتا" و"غوغل" مبالغ طائلة على أتعاب المحامين للدفاع عن نفسيهما، ما يعكس أهمية هذه القضية وغيرها بالنسبة لهما. …