تسارع التحول الرقمي يدفع شركات تأمين عالمية لتبنى آليات جديدة لمواجهة مخاطر السمعة

أكد اتحاد شركات التأمين المصرية، في نشرته الأسبوعية الصادرة بعنوان «إدارة مخاطر السمعة الرقمية ودور صناعة التأمين في حماية العلامات التجارية»، أن التطورات المتسارعة في البيئة الرقمية دفعت الشركات إلى البحث عن آليات جديدة للتعامل مع المخاطر المرتبطة بسمعتها المؤسسية، وفي مقدمتها الاستفادة من الحلول التأمينية المتخصصة التي تساعد على الحد من التداعيات المالية للأزمات الرقمية. وأوضح الاتحاد أن الشركات لم تعد تعتمد فقط على أدوات إدارة المخاطر الداخلية، بل اتجهت بشكل متزايد إلى نقل جزء من المخاطر المرتبطة بالسمعة الرقمية إلى سوق التأمين، من خلال تغطيات متخصصة يتم إدراجها غالبًا ضمن وثائق التأمين الإلكتروني أو تأمين المسؤولية الإعلامية، في إطار التوسع المستمر لصناعة التأمين نحو حماية الأصول غير الملموسة. وأشار الاتحاد إلى أن مفهوم تأمين السمعة الرقمية لا يقتصر على حماية السمعة ذاتها، وإنما يركز على تغطية الخسائر المالية والتكاليف المترتبة على تضررها، بما في ذلك خسائر الإيرادات، وتكاليف إدارة الأزمات، والخدمات المرتبطة باستعادة الثقة لدى العملاء والمستثمرين. وأضاف أن العديد من الأسواق العالمية تدمج مخاطر السمعة ضمن وثائق التأمين الإلكتروني، حيث تشمل التغطيات الخسائر الناتجة عن توقف الأعمال بسبب أزمة سمعة رقمية، أو انخفاض الإيرادات نتيجة حملات إلكترونية سلبية، فضلًا عن تغطية تكاليف الاستجابة السريعة وإدارة الأزمات الإعلامية. …