اتحاد التأمين : السمعة الرقمية أصبحت أصلًا إستراتيجيًا

أكد اتحاد شركات التأمين المصرية، في نشرته الصادرة اليوم بعنوان «إدارة مخاطر السمعة الرقمية ودور صناعة التأمين في حماية العلامات التجارية»، أن السمعة الرقمية أصبحت أحد أهم الأصول غير الملموسة التي تمتلكها المؤسسات في العصر الرقمي، نظرًا لتأثيرها المباشر على ثقة العملاء والمستثمرين واستدامة الأعمال. وأوضح الاتحاد أن قيمة العلامات التجارية لم تعد ترتبط فقط بجودة المنتجات أو حجم الأعمال، بل أصبحت تعتمد بصورة متزايدة على الصورة الذهنية والانطباعات المتداولة عبر المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، في ظل قدرة منشور أو تعليق أو حملة إلكترونية على إحداث تأثير فوري على سمعة الشركات بغض النظر عن تاريخها أو مكانتها السوقية. وأشار إلى أن السمعة الرقمية باتت من أكثر الأصول حساسية في بيئة الأعمال الحديثة، حيث يمكن بناؤها على مدار سنوات طويلة، بينما قد تتعرض للتضرر خلال فترة زمنية قصيرة نتيجة انتشار المعلومات والأخبار والمحتوى الرقمي بوتيرة متسارعة، ما جعلها جزءًا أساسيًا من منظومة المخاطر التي تواجه المؤسسات، وليس مجرد عنصر تسويقي أو إعلامي. ولفت الاتحاد إلى أن المخاطر الرقمية لم تعد تقتصر على الهجمات السيبرانية أو فقدان البيانات، بل امتدت لتشمل مخاطر فقدان الثقة العامة والتأثيرات السلبية الناتجة عن الأزمات الإعلامية أو المعلومات المضللة أو الحملات الإلكترونية المنظمة، الأمر الذي دفع صناعة التأمين إلى تطوير أدوات جديدة للتعامل مع هذه التحديات المتنامية. …