وزير النقل يشهد اتفاقية تعاون لتطوير منظومة حجز تذاكر الأتوبيسات إلكترونيا

​شهد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل ، توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية بين الشركة القابضة للنقل البحري والبري (ممثلة لشركات نقل الركاب الثلاث التابعة لها: شرق الدلتا، غرب ووسط الدلتا، والصعيد للنقل والسياحة) وشركة "ترانس آي تي"، الذراع التكنولوجي لوزارة النقل. تهدف الاتفاقية إلى إحداث نقلة نوعية في مجالات نظم وتكنولوجيا المعلومات، وخدمات الحجز الإلكتروني، وخدمة العملاء، بما يتماشى مع رؤية الدولة نحو التحول الرقمي وبناء منظومة نقل حديثة ومستدامة. ​وقع الاتفاقية كل من الأستاذ الدكتور عمرو مصطفى، العضو المنتدب التنفيذي للشركة القابضة للنقل البحري والبري، واللواء مهندس عمرو ثروت، العضو المنتدب التنفيذي لشركة "ترانس آي تي". ​تتضمن الاتفاقية الموقعة إسناد أعمال مركز خدمة العملاء والاتصال (الكول سنتر) لشركة "ترانس آي تي"، لتتولى مهام الحجز الإلكتروني والرد السريع على استفسارات وشكاوى المواطنين، مما يساهم بشكل مباشر في رفع الكفاءة التشغيلية والإدارية لشركات نقل الركاب الثلاث، وتحسين التجربة الإجمالية للمسافرين. ​شملت الاتفاقية بنداً خاصاً بتدريب وتأهيل العاملين في قطاعات خدمة العملاء وغرف التحكم والسيطرة التابعة لشركات نقل الركاب. …