لماذا ينحاز الذكاء الاصطناعي لروايتك في الخلافات الشخصية؟ وكيف تضبط إجاباته؟

لم يعد الخطر الوحيد أن يحل الذكاء الاصطناعي محل الإنسان في العمل، بل أن يحل محل ضميره. فحين يلجأ ملايين المستخدمين إلى النموذج الاصطناعي لسؤاله "هل كنتُ مخطئا مع زوجتي؟" أو "هل أعتذر لصديقي؟". تميل النماذج الأشهر، بحسب دراسة منشورة في مجلة "ساينس" (Science)، إلى الإجابة بطريقة واحدة تقريبا: "أنت على حق"، وهنا يصبح السؤال ملحا عما قد يحدث لمهاراتنا في حل النزاعات، وكيفية الاستفادة من الأدوات الجديدة دون أن نخسر ضميرنا. نشر فريق من باحثي علم النفس الاجتماعي وعلوم الحاسوب، في جامعة ستانفورد ، دراسة بعنوان "الذكاء الاصطناعي المتملق يضعف الصلات الاجتماعية ويغلب حب الذات"، بمجلة "ساينس"، في مارس/آذار الماضي. واكتشف الفريق أن 11 نموذجا من النماذج الأشهر، من بينها "شات جي بي تي" و"كلود" و"جيمناي" و"ديب سيك"، تميل إلى تأييد المستخدمين في مواقفهم الشخصية أكثر بكثير مما يفعل البشر، وإن كان سلوك المستخدم ظالما للآخرين أو غير قانوني. في المرحلة الأولى من الدراسة، مرر الباحثون قرابة 12 ألف موقف اجتماعي حقيقي مأخوذة من منصات مثل "ريديت" (Reddit)، من منتدى فرعي يُدعى "هل أنا المخطئ؟"، ثم قارنوا أحكام الذكاء الاصطناعي بحكم المعلقين على المنصة، فوجدوا أن النماذج قالت لصاحب القصة "أنت محق" في مواقف حكم فيها البشر بوضوح أنه "مخطئ"، وبمعدل يزيد بنحو 49% عن الحالات التي ساند فيها البشر صاحب الشكوى. في المرحلة الثانية من الدراسة، بحث الفريق كيفية استجابة البشر لتملق الذكاء الاصطناعي، بمشاركة 2405 مبحوثين، طُلب منهم مناقشة مشكلاتهم الشخصية مع نماذج ذكاء اصطناعي متملقة وأخرى محايدة. …